中捷通信有限公司受梅州市妇幼保健院 委托,根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定,现对梅州市妇幼保健院2024年后勤保障劳务服务市场调研公告(第二次)进行其他招标,欢迎合格的供应商前来投标。
项目名称: 梅州市妇幼保健院2024年后勤保障劳务服务市场调研公告(第二次)
项目编号: /
项目联系方式:
项目联系人:/
项目联系电话:/
采购单位联系方式:
采购单位:梅州市妇幼保健院
采购单位地址:广东省梅州市梅江区客都大道26号
采购单位联系方式:叶主任
代理机构联系方式:
代理机构:中捷通信有限公司
代理机构联系人:谢章华/杨斌 13580450308/13322710773
代理机构地址: 广东省广州市越秀区较场西路21号
一、采购项目内容
梅州市妇幼保健院2024年后勤保障劳务服务 市场调研公告 ( 第二次 )
受采购人委托,现就梅州市妇幼保健院2024年后勤保障劳务服务进行市场调研。诚邀有意向且具备相应资质或能力的供应商参与调研。
一、项目名称
梅州市妇幼保健院2024年后勤保障劳务服务项目
二、项目概况:
服务范围:拟采购服务供应商为采购单位提供2024年后勤保障劳务派出服务(岗位需求包含:收费员、客服人员、护理助理员、消毒员、标本采集、运输员、文员、消防控制室人员、电工、司机等,详见公告附件《用户需求书》)。
服务地点:梅江区江南新城客都大道26号梅州市妇幼保健院。
服务期:自合同签订之日起12个月。如考核不合格或有违约的现象发生,采购人有权终止合同,并提前一个月内通知中标人。
三、 供应商 服务要求
在服务期限内,劳务派出人数及派出时间会根据具体情况不同而各有不同。采购人与供应商签订《劳务派出服务合同》后,由供应商根据采购人制定的岗位要求组织招募员工,并将拟录用人员名单提供采购人审核,审核通过的人员再与供应商签订《劳动合同》,并由供应商负责发放派出员工的工资(派出人员工资标准由采购人确定,不低于梅州市最低工资标准)、福利的发放、社会保险和商业保险办理、处理劳动纠纷等一切相关事务。
四 、 供应商资格要求:
(一)参与市场调研的供应商应当具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件:
1)具有独立承担民事责任的能力:在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人。分支机构参与调研的,提供总公司出具给分支机构的授权书。
2)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录:有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
3)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度:具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
4)履行合同所必需的设备和专业技术能力。
(二)本项目特定的资格要求:
1)供应商未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单(即税收违法黑名单)或环境保护、知识产权等领域严重违法失信行为记录名单;不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购活动期间。
2)供应商须具备有效的《人力资源服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》(提供复印件加盖公章)
五 、 调研材料 要求
1.调研公告时间:2024年6月13日至6月19日,截止提交调研文件时间为2024年6月19日17时30分。
2.拟参与市场调研的供应商须将相关材料加盖公章,以文件压缩包形式,按2024年后勤保障劳务服务项目--XX公司命名,在提交调研文件截止时间前发送至邮箱:13580450308@139.com;纸质版文件快递至:梅州市梅江区中环东路中合财富广场西北侧约120米梅州电信附属楼4楼中捷通信有限公司梅州分公司,收件人高小姐,收件电话18902788766。
须提交的材料,具体如下:
(1)营业执照正副本复印件及其它资质资料
(2)法人和项目负责人的身份证复印件、联系电话
(3)法人授权书
(4)业绩清单(提供至少1份同类业绩,并提供对应业绩的具体需求内容)
(5)报价表(报价格式详见公告附件《用户需求书》 四、调研报价 )
3.代理机构联系方式
联系人:谢章华/杨斌
联系电话:13580450308/13322710773
采购人:梅州市妇幼保健院
代理机构:中捷通信有限公司
2024年6月13日
二、开标时间: 2024年06月19日 17:30
三、其它补充事宜
公告附件《用户需求书》
一、 总体要求
1.供应商须为本项目配备1名专职项目经理,负责与采购人开展沟通和协调,提供符合条件的服务人员为采购人提供服务,并做好管理工作。
2.供应商所拟派服务人员须根据采购人实际工作需要和工作时间要求提供优质的服务,保质保量地做好保障工作。服务人员配置要求为本项目服务的最低配置,供应商可根据实际需求优化岗位配置,具体以采购人协商确定为准。
3.采购人与供应商服务人员不发生任何劳动雇佣关系,供应商自雇服务人员,并遵守劳动法规及劳动部门的有关用工规定与服务人员签订劳动合同,支付包括但不限于工资、福利、保险、奖金、加班费、高温费等一切费用,并为其购买养老、工伤、失业、医疗等保险。供应商应按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动法》及人社局的相关规定支付员工节假日、超时加班费、高温补贴等,若因费用发放不足而引起劳资纠纷,与采购人无关,由供应商负责解决。工作人员薪金待遇等要符合梅州市劳动用工现行政策法规,供应商应充分考虑服务期内人员薪金的调整因素,如因用工引起的劳动纠纷问题由供应商负责解决。
4.供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度,若发生人身伤害等工伤事故,由供应商自行负责,与采购人无关。
5.供应商安排在采购人的所有员工必须遵纪守法不得从事非法活动。如有不熟悉操作或工作态度差的员工,采购人有权要求供应商更换。供应商在接到采购人通知的三天内更换相关人员。
6.供应商须保障项目服务期间服务人员的稳定性,须保障服务人员在服务期间不因工资、社保、医保、工伤、福利、保险及意外险等,发生人员变动或消极怠工等问题,更换人员必须及时通知采购人,且必须采购人同意后方可更换人员。
7.在处理特殊事件和紧急、突发事故时,采购人对供应商组建派出的后勤服务机构人员有直接指挥权。供应商对所录用人员要严格政审,保证录用人员没有刑事犯罪记录,持相应专业岗位资格证。
8.采购人对供应商派出的服务人员的岗位设置、人员录用与管理以及重要的管理决策有直接参与权与审批权。服务人员必须遵守采购人的规章制度,并接受采购人的监督、检查。
9.供应商必须遵守采购人的各项规章制度,以及行业管理规范或操作要求。对管理能力低、服务质量差的工作人员,采购人有权采取相应的惩罚措施,或责令供应商另行派遣人员。
10.因供应商提供的服务人员失职造成工作区域内发生的伤人、火灾、仪器设备毁坏、采购人财产被盗等案件,造成所有损失由供应商承担赔偿责任并承担相应的法律责任。
11.供应商要配合采购人做好上级单位和有关行业主管部门对后勤服务管理的日常和突击检查。如检查不合格,供应商必须按有关部门的整改要求给予落实,且采购人有权追究供应商相关责任及按服务标准进行处理。
12.供应商的服务人员须遵守采购人相关规章制度规定,服从采购人指挥和合理的工作安排,如有违反或损害采购人利益的,采购人有权拒绝供应商违规的服务人员在此工作,问题严重的,有权终止合同,一切责任由供应商承担。
13.供应商在日常管理中要建立交接班、请(休)假等登记制度,采购人有权查阅记录。如因服务人员的请(休)假、撤换或辞退造成服务人员人数的空缺,供应商应在5个工作日内予以补充。
14.采购人有权提出更换不符合使用要求或损害采购人利益的服务人员,采购人提出更换要求并与供应商协商,协商完成后供应商应在3个工作日内予以更换。
15.根据本项目的服务工作要求,紧急情况下,供应商须在2个小时内响应并处理采购人下达的工作事宜(包括但不限于电联、短信等方式)。
二、 服务要求
1.根据本项目的实际服务情况,要求供应商拟派下述岗位人员为本项目提供服务工作。服务人员须服从采购人指挥和合理的工作安排,如有违反或损害采购人利益的,采购人有权拒绝供应商违规的服务人员在此工作,问题严重的,采购人有权终止合同,一切责任由供应商承担。
2.服务人员应严格遵守采购人各项规章制度,履行岗位职责,维护采购人的合法权益。
3.服务人员个人素质条件:身体健康,没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史,体貌端正,谈吐清晰,有良好的沟通能力和处理突发事件的能力,没有犯罪记录。
4.供应商内部必须设有岗前培训机构,安排在采购人的所有服务人员必须100%经过岗前培训,培训合格后才能上岗。确保为采购人提供优质、安全的服务。
5.供应商对于在本项目服务期间的所有服务人员,必须遵循保密原则,任何人不能擅自在自媒体或其他公众平台发有损采购人形象、声誉或非公开的内容,不能擅自接受媒体采访,否则由供应商辞退处理,采购人有权终止合同并追究相关人员法律责任。
★6.为保证人员队伍稳定,医院各岗位原工作人员的去留,由采购人确定,供应商应优先安置且薪金待遇不得低于原待遇,须提供承诺函;如工作人员因自身原因导致必须更换或辞退,更换或辞退前须征得采购人的书面同意。
★7.供应商应按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动法》等的相关规定发放工资,服务人员工资不得低于梅州市企业职工最低工资标准(工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用)。
★8.供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》等的相关规定,支付国家规定必须购买的社会保险费用。
三、 派出 人员配备要求
派出人员的资格条件、工作职责和岗位要求由采购人制定。根据采购人具体项目的工作特点和工作要求,确定实际派出人数辅助岗位约为 5 0 名,具体如下:
序号 | 岗位 | 人数(人) |
1 | 收费员岗位 | 4 |
2 | 客服人员岗位 | 4 |
3 | 车辆驾驶员岗位 | 2 |
4 | 电工岗位 | 3 |
5 | 消防控制室人员岗位 | 7 |
6 | 护理助理员岗位 | 4 |
7 | 标本采集、运输员岗位 | 3 |
8 | 消毒员岗位 | 3 |
9 | 文员岗位 | 9 |
10 | 机动岗位 | 11 |
合计 | 50 |
任职岗位 | 收费员岗位 |
任职条件要求 | 具有高中、中专或以上学历;遵守中华人民共和国宪法和法律,具有良好的职业素养和道德品行;服从采购人工作安排,吃苦耐劳,适应适当的加班;身体健康,无不良嗜好。 |
岗位职责要求 | 1. 挂号收费:在收到病人交付的现金时,要当面点清,并唱收、唱付。如果有退费情况,需要经财会科主任签字后方可办理。 2. 现金管理:收费员需要每天清点所收的现金,进行日清月结。如果发现现金有长款或短款,需要及时分析原因,并如实上报。长款需要退还病人或交财务部门作账务处理,短款在查明原因后,报财会科主任审查处理。每天下午,收费员需要按时结账,核对所开收据与所收现金是否相符,然后将款项及时送存银行,不得借支、挪用和坐支。 3. 服务态度:收费员的工作态度和言行举止代表着医院的形象,因此需要保持认真负责、态度和蔼、语言文明,耐心解释,不刁难、不推诿病人。同时,收费员还需要熟练掌握计算机操作技术,以提高工作效率,缩短病人等待时间。 4. 票据管理:收费员需要妥善保管各种计费资料,包括挂号单、收据等,不得遗失。此外,收费员还需要搞好科室之间的沟通,团结协作,以提供更好的服务。 5. 其他任务:除了以上职责外,收费员还需要完成各级领导交办的其他工作任务,如参与医院的财务管理、数据统计等工作。 |
任职岗位 | 客服人员岗位 |
任职条件要求 |
3. 服务意识:具有强烈的服务意识,能够主动为患者提供帮助和解答问题。 4. 情绪管理能力:面对患者投诉或不满时,能够冷静应对,妥善处理。 5. 团队协作能力:能够与其他医护人员和行政部门紧密合作,共同为患者提供优质服务。 6. 持续学习:关注医疗行业动态,不断学习和更新相关知识,提高自身素质。 遵守中华人民共和国宪法和法律,具有良好的职业素养和道德品行;服从采购人工作安排,吃苦耐劳,适应适当的加班;身体健康,无不良嗜好。 |
岗位职责要求 | 1. 患者咨询接待:负责接待患者及其家属的咨询,解答关于医院服务、科室位置、医疗流程等相关问题。 2. 服务预约与安排:协助患者预约挂号、检查、手术等医疗服务,确保患者能够顺利接受诊疗。 3. 投诉处理与反馈:接收患者的投诉和建议,及时汇报并跟进处理,确保患者满意度。 4. 健康教育与宣传:为患者提供健康教育资料,宣传医院的特色服务和健康知识。 5. 患者满意度调查:定期进行患者满意度调查,收集患者意见,为医院改进服务质量提供参考。 |
任职岗位 | 车辆驾驶员岗位 |
任职条件要求 | 具有高中、中专或以上学历;遵守中华人民共和国宪法和法律,具有良好的职业素养和道德品行;持有C1驾驶证2年以上;服从采购人工作安排,吃苦耐劳,适应出差及适当的加班;身体健康,无不良嗜好。 |
岗位职责要求 | 负责采购人管理的车辆驾驶、日常保养、保洁等; |
任职岗位 | 电工岗位 |
任职条件要求 | 1.具有高中、中专或以上学历; 2.持证上岗--特种作业操作证,作业类别:电工作业; 3.需要具备扎实的电气技术知识,良好的故障诊断和修复能力,以及高度的责任心和安全意识。需要时刻关注医院的电气设备和线路的运行情况,确保医院的电气系统能够稳定、安全地运行。遵守中华人民共和国宪法和法律,具有良好的职业素养和道德品行;服从采购人工作安排;工作认真负责;身体健康,无不良嗜好。 |
岗位职责要求 | 1. 设备巡检与维护:医院电工需要定期巡查医院的电气设备和线路,确保这些设备正常运行,无故障。他们需要检查电气设备的完好性,及时发现并处理潜在的电气问题,防止电气故障对医疗设备和患者安全造成影响。 2. 故障排查与修复:当医院的电气设备出现故障时,电工需要迅速进行故障排查,找出问题的原因,并尽快修复。这可能需要他们使用各种工具和设备,如万用表、示波器等,进行精确的故障诊断和修复。 3. 安装与调试:医院电工可能还需要负责新设备的安装和调试工作。他们需要根据设备的技术要求,进行电气线路的设计和安装,确保新设备能够正常运行。 4. 安全管理:电工需要遵守电气安全规定,确保所有的电气设备都符合安全标准。他们还需要定期对医院的电气设备和线路进行安全检查,及时发现并处理潜在的安全隐患。 5. 配合其他部门:医院电工还需要与其他部门,如医疗设备科、后勤部门等,进行紧密合作,确保医院的电气设备和线路能够满足医院的日常运营需求。 |
任职岗位 | 消防控制室人员岗位 |
任职条件要求 |
3. 消防控制室必须严格实行每日24小时专人值班制度,每班不应少于2人,每班工作时间不应超过8小时。 4. 值班人员应能熟练操作消防设施,具备处理应急情况的能力。 5. 需要具备良好的沟通技能,懂得如何有效地与其他参与扑救的单位进行合作。 6. 需要具备一定的管理技能,能够对控制室的工作人员进行管理,并对工作进行有效应对。 7. 需要有一定的电脑、通讯、网络知识,熟练掌握相关软件操作。 8. 需要具备良好的心理素质和应急反应能力,对各项应急工作进行快速反应和应对。 遵守中华人民共和国宪法和法律,具有良好的职业素养和道德品行;服从采购人工作安排;工作认真负责,具有较强的保密意识;身体健康,无不良嗜好。 |
岗位职责要求 | 1. 值守消防控制室,对消防控制中心的运行情况和防火系统进行监测,及时接收、处理消防报警信息和火灾预警信息。 2. 操作、维修保养火灾自动报警、自动灭火系统等消防设施,确保其正常运行。 3. 将每日的消防报警信息、火灾预警信息、视频监控等信息用存储设备存贮,以便日后参考。 4. 协助参与火场扑救的各种力量,指导其执行任务、配合作战等。 |
任职岗位 | 护理助理员岗位 |
任职条件要求 |
2. 具备一定的护理知识和技能,能够独立完成一些基本的护理工作。 3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与病人建立良好的关系,关心病人的需求和感受。 4. 具备责任心和耐心,能够认真对待每一个病人的护理工作,不怕脏、不怕累。 5. 具备一定的团队协作能力,能够与其他医护人员紧密配合,共同完成病人的护理工作。 6. 需要通过相关的培训和考核,获得相应的资格证书,才能从事医院护理助理员的工作。 遵守中华人民共和国宪法和法律,具有良好的职业素养和道德品行;服从采购人工作安排;工作认真负责;身体健康,无不良嗜好。 |
岗位职责要求 | 1. 协助护士进行病人的日常护理工作,如测量体温、血压、脉搏等生命体征,记录病人的病情变化。 2. 帮助病人进行日常生活活动,如起床、洗漱、进食、行走等,确保病人的生活需求得到满足。 3. 保持病房的整洁与卫生,定期更换床单、被套等物品,确保病人的居住环境舒适。 4. 协助护士进行病人的治疗工作,如给病人服药等,确保治疗工作的顺利进行。 5. 及时向护士反映病人的需求和问题,协助护士解决病人的困难。 |
任职岗位 | 标本采集、运输员岗位 |
任职条件要求 |
3. 具备严谨的工作态度和良好的操作技能,能够准确、迅速地完成标本的采集和运输工作。 4. 遵守卫生、安全等相关规定,做好个人防护和消毒工作,确保标本的安全性和卫生性。 5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与其他医护人员和实验室人员有效沟通,确保标本的及时、准确运输。 6. 具备相关的资质和证书,如生物安全知识培训合格证书等,能够胜任标本采集、运输工作。 遵守中华人民共和国宪法和法律,具有良好的职业素养和道德品行;服从采购人工作安排,吃苦耐劳,适应适当的加班;身体健康,无不良嗜好。 |
岗位职责要求 | 1. 负责收集、登记和运送各类标本,如血液、尿液、唾液、组织、粪便等,确保标本的完整性和准确性。 2. 根据收集样本的不同,按照要求采取相应的收集工具和方法,并保持良好的操作技能和质量控制。 3. 遵守标本运送的相关规定和流程,包括标本的包装、标识、运输方式等,确保标本在运送过程中不受污染和损坏。 4. 负责协调内部各部门合作,确保样本的安全性、流通性和追溯性。 5. 按照要求将样本送往指定实验室或机构,并跟踪样本测试结果报告,及时反馈给相关部门。 6. 妥善处理样本及相关信息,严格控制样本的使用和流通渠道。 |
任职岗位 | 消毒员岗位 |
任职条件要求 |
2. 专业素质:医院消毒员需要具备一定的消毒知识和技能,了解各种消毒方法和消毒剂的使用方法,能够根据不同的环境和物品选择合适的消毒方法。 3. 责任心:医院消毒员需要具有强烈的责任心,认真对待每一个消毒和清洁任务,确保医院环境的卫生和安全。 4. 健康状况:医院消毒员需要具备良好的健康状况,能够胜任高强度的工作,同时需要定期进行体检,确保自己不会成为感染源。 5. 沟通能力:医院消毒员需要与其他医护人员和清洁人员保持良好的沟通,协同完成医院的清洁和消毒工作。 遵守中华人民共和国宪法和法律,具有良好的职业素养和道德品行;服从采购人工作安排,吃苦耐劳,适应适当的加班;身体健康,无不良嗜好。 |
岗位职责要求 | 1. 消毒:使用各种消毒器具和消毒剂,对医院内部的环境、设备、器具等进行全面的消毒,确保医院环境的卫生安全。 2. 清洁:对医院内部的地面、墙面、门窗等进行清洁,保持医院环境的整洁和美观。 3. 废弃物处理:对医院产生的各种废弃物进行分类、收集和处理,确保废弃物不会对环境和人员造成危害。 4. 配合工作:与其他医护人员和清洁人员密切配合,共同完成医院的清洁和消毒工作。 |
任职岗位 | 文员岗位 |
任职条件要求 |
3. 工作效率高,具备较强的记忆力,能够处理大量的琐碎事务并梳理清楚。 4. 具备一定的计算机水平,尤其是Office办公软件的熟练使用,能够高效地进行文书处理和信息管理。 5. 细心、负责、周到,能够处理好各项行政工作和日常事务,保证工作的顺利进行。 6. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与其他部门和人员有效协作,共同完成工作任务。 遵守中华人民共和国宪法和法律,具有良好的职业素养和道德品行;服从采购人工作安排,吃苦耐劳,具有保密意识,适应适当的加班;身体健康,无不良嗜好。 |
岗位职责要求 | 1. 文书处理:接收、收集、整理、归档、传递和保存各类文书资料,如病历、报告、凭证等,确保文书的准确性、完整性和保密性。 2. 信息管理:负责医院各部门的信息收集、整理和汇总,保证信息的流通和共享,同时负责医院各类通知、公告、通讯等的发布和传递。 3. 档案管理:负责医院档案的建立、整理、管理和使用,确保档案的分类清晰、编号规范、存储安全,并能够根据需要进行查询和检索。 4. 行政协助:配合行政部门完成各项工作,如会议组织、会务安排、文件起草、行政材料的协助筛选和整理等。 5. 数据统计:负责医院各类数据的收集和整理工作,如患者统计、药品销售统计、医疗设备使用统计等,并通过数据分析为医院的决策提供支持。 6. 日常事务处理:协助解决医院内各类日常事务,如快递收发、文件传递、用品采购、办公设备维护等。 |
任职岗位 | 机动岗位 |
任职条件要求 | 具有高中、中专或以上学历;工作内容及要求服从采购人按需增加调剂。 |
岗位职责要求 | 工作内容及要求服从采购人按需增加调剂。 |
四、调研报价
供应商针对本项目需求内容提供报价。本项目的报价方式为报劳务管理费单价及各岗位薪资价格。
根据岗位需求,提供各岗位人员薪资参考价格(总价包含工资、加班工资、岗位奖金、医疗、社保、公司管理费、利润、税金及聘用期满补偿金等一切费用),报价单位为元/人/月。
报价格式如下:
1、劳务管理费调研报价
序号 | 品目名称 | 标的名称 | 单位 | 数量 | 分项单价报价 (元/人/月) | 分项总价报价 (人数*单价报价*12个月,元) | 所属行业 | 技术要求 |
1 | 职业中介服务 | 劳务派出服务 | 人 | 50 |
|
| 其他未列明行业 | 详见附件《用户需求书》 |
2、岗位人员薪资调研报价
序号 | 岗位 | 人数(人) | 单价报价(元/人/月) | 小计(人数*单价报价*12个月,元) |
1 | 收费员岗位 | 4 |
|
|
2 | 客服人员岗位 | 4 |
|
|
3 | 车辆驾驶员岗位 | 2 |
|
|
4 | 电工岗位 | 3 |
|
|
5 | 消防控制室人员岗位 | 7 |
|
|
6 | 护理助理员岗位 | 4 |
|
|
7 | 标本采集、运输员岗位 | 3 |
|
|
8 | 消毒员岗位 | 3 |
|
|
9 | 文员岗位 | 9 |
|
|
10 | 机动岗位 | 11 |
|
|
合计 | 50 | / |
|
四、预算金额:
预算金额:0.000000 万元(人民币)
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